결제 및 환불 정책

시행일: 2026년 4월 17일

본 정책은 기억공간(이하 "회사")이 제공하는 메이커링크(MakerLink) 유료 서비스(Pro 구독)의 결제·자동결제(정기결제)·환불·청약철회·구독 해지 등에 관한 사항을 규정합니다. 본 정책은 「이용약관」 및 「개인정보처리방침」과 함께 적용됩니다.

제1조 (유료 서비스의 종류 및 요금)

회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같습니다.

플랜	결제 주기	정상 가격	비고
메이커링크 Pro (월간)	매월 자동결제	5,000원 / 월 (부가세 포함)	API Key 발급, 터미널 에이전트 연결, 명령어 빌더 무제한, 우선 기술 지원 등

회사는 프로모션·쿠폰·이벤트 등을 통해 일시적으로 할인된 가격을 제공할 수 있으며, 할인 적용 조건 및 기간은 결제 화면에서 별도로 안내합니다.

제2조 (결제 방법)

1. 회사는 다음의 결제 방법을 제공합니다.
   • 신용카드 정기결제(자동결제) — 결제대행사: 나이스페이먼츠 주식회사 (NICEpay)
2. 결제 시 회원은 결제 화면에서 카드 정보를 입력하며, 입력된 카드 정보는 결제대행사의 보안 시스템(PCI-DSS 등)을 통해 직접 처리됩니다.
3. 회사는 회원의 신용카드 정보(전체 카드번호, CVC, 유효기간 등)를 직접 수집·저장하지 않습니다. 정기결제를 위해 결제대행사가 발급하는 빌링키(BillingKey)만을 보관하여, 매 결제일에 결제대행사로 결제를 요청하는 용도로 사용합니다.

제3조 (정기결제 / 자동결제)

1. 회원이 Pro 구독을 신청하고 정기결제(자동결제)에 동의한 경우, 회사는 회원이 등록한 결제수단의 빌링키를 이용하여 매 결제주기마다 자동으로 이용 요금을 결제합니다.
2. 결제 주기: 최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 일자(해당 월에 동일 일자가 없을 경우 해당 월의 말일)에 자동 결제됩니다.
3. 결제 시점: 다음 결제일 0시(KST) 이후 순차적으로 결제가 진행됩니다.
4. 결제 사전 안내: 다음 결제일이 도래하기 전, 등록된 이메일을 통해 결제 예정일·결제 금액·결제 수단을 안내할 수 있습니다.
5. 결제 결과 안내: 결제 성공 시 영수증을 등록된 이메일로 발송하며, 결제 실패 시 회원에게 즉시 통지합니다.
6. 회원은 서비스 내 「설정 → 구독 관리」 페이지에서 현재 구독 상태, 다음 결제일, 결제 내역, 자동 갱신 여부를 언제든지 확인할 수 있습니다.

제4조 (결제 실패 처리)

1. 다음과 같은 사유로 자동결제가 실패할 수 있습니다.
   • 카드 한도 초과, 카드 정지·해지, 유효기간 만료
   • 카드사·결제대행사의 시스템 장애
   • 기타 결제 승인이 거절되는 경우
2. 결제가 실패한 경우 회사는 다음과 같이 처리합니다.
   • 회원에게 즉시 결제 실패 사실을 통지(이메일·서비스 내 알림)합니다.
   • 결제 실패일로부터 일정 기간 동안 자동으로 결제 재시도를 수행할 수 있습니다.
   • 회원이 결제수단을 변경하지 않거나 재결제가 끝까지 실패하는 경우, 해당 구독은 자동으로 해지되며 Pro 기능 이용이 제한됩니다.
3. 결제 실패로 인한 서비스 이용 제한은 회원의 귀책에 해당하며, 회사는 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제5조 (요금 변경)

1. 회사는 운영상의 필요에 따라 유료 서비스의 요금을 변경할 수 있습니다.
2. 요금 변경 시 회사는 변경 적용일 최소 30일 전에 서비스 화면 또는 등록된 이메일을 통해 회원에게 안내합니다.
3. 회원은 변경된 요금에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경 적용일 전까지 구독을 해지함으로써 변경된 요금이 적용되지 않도록 할 수 있습니다.
4. 회원이 변경 적용일 이후에도 구독을 유지하고 결제가 정상 처리되는 경우, 변경된 요금에 동의한 것으로 간주됩니다.

제6조 (구독 해지 및 자동 갱신 중단)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 「설정 → 구독 관리 → 구독 해지」 메뉴를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시점 및 효력:
   • 구독을 해지하면 자동결제(자동 갱신)가 즉시 중단됩니다.
   • 회원은 이미 결제한 기간의 만료일까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
   • 만료일 이후에는 자동으로 무료 플랜으로 전환되며, Pro 전용 기능(API Key 사용, 에이전트 연결 등)의 이용이 제한됩니다.
3. 단순 해지(자동 갱신 중단)의 경우, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 환불을 원하는 경우 별도로 제8조에 따라 환불을 신청해야 합니다.
4. 회원이 회원 탈퇴를 신청하는 경우, 정기결제도 함께 즉시 해지되며 빌링키는 폐기됩니다.

제7조 (청약철회)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다(동법 제17조 제2항).
   • 결제 후 회원이 Pro 전용 기능(API Key 발급·사용, 에이전트 연결, 유료 한도 활용 등)을 실질적으로 사용하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
   • 결제 직후 디지털 콘텐츠가 제공되어 그 효용을 회복할 수 없는 경우
3. 회사는 청약철회가 제한될 수 있는 사유에 대해 결제 화면에서 사전에 명확히 고지합니다. 사용 여부와 관계없이 첫 결제일로부터 7일 이내라면, 회사 정책에 따라 가급적 회원에게 유리하게 환불을 검토합니다.

제8조 (환불 정책)

월간 정기결제(자동결제) 상품의 특성상, 환불 기준은 다음과 같습니다.

가. 환불 기준

구분	환불 기준
결제일로부터 7일 이내 + 미사용	100% 환불 (단, Pro 전용 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우)
결제일로부터 7일 이내 + 사용	사용 정도를 고려하여 회사가 검토 후 결정. 단순 로그인·기본 메뉴 열람 등 본질적 사용이 아닌 경우 100% 환불 가능
결제일로부터 7일 경과	원칙적으로 환불 불가. 회원은 「제6조 구독 해지」를 통해 자동 갱신을 중단하고, 결제한 기간의 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애	장애 기간만큼 일할 계산하여 환불하거나, 다음 결제일을 연장하는 방식으로 보상
이용약관 위반 등 회원 귀책 사유로 인한 이용 제한	환불 불가

나. 회사 귀책 환불 산정 방식

회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애 등 부분 환불이 필요한 경우, 환불 금액은 다음과 같이 일할 계산합니다.

환불 금액 = (결제 금액 ÷ 해당 결제주기 일수) × 장애 발생 일수

예) 월 5,000원 결제 후 5일간 서비스 장애 발생 시: (5,000원 ÷ 30일) × 5일 ≒ 833원 환불 또는 5일 이용기간 연장 중 회원이 선택할 수 있습니다.

다. 환불 시 결제대행 수수료

1. 결제일로부터 7일 이내 청약철회 또는 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불하며 결제대행 수수료 등을 환불 금액에서 차감하지 않습니다.
2. 그 외 회원의 단순 변심 등 사유로 회사가 부분 환불을 승인한 경우, 결제대행사(나이스페이먼츠)의 정책에 따라 결제 수수료 상당액이 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 차감되는 금액과 사유는 환불 처리 전 회원에게 안내합니다.

라. 환불 절차

1. 환불을 원하는 회원은 다음 중 한 가지 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.
   • 서비스 내 「설정 → 구독 관리 → 환불 신청」 메뉴 이용
   • 이메일: team@maker-link.dev
   • 전화 / 문자: 010-4811-9678
2. 환불 신청 시 회원은 결제 정보, 환불 사유, 본인 확인이 가능한 정보를 제공해야 합니다.
3. 회사는 신청을 접수한 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 가부 및 금액을 검토하여 회원에게 통지합니다.
4. 환불이 승인된 경우, 환불 금액은 원래 결제 수단(신용카드 등)으로 환불 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 영업일 기준 5~10일이 추가로 소요될 수 있습니다.
5. 회사가 부당하게 환불을 지연·거절한 경우, 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 바에 따라 보호받을 수 있습니다.

제9조 (할인·쿠폰·이벤트 혜택)

1. 회사는 신규 회원, 퀘스트 완료, 마케팅 캠페인 등을 위해 일시적으로 할인된 가격(예: 첫 달 900원 등) 또는 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
2. 할인·쿠폰 등의 혜택은 1회성으로 적용되며, 별도 안내가 없는 한 다음 결제부터는 정상가(월 5,000원)가 적용됩니다.
3. 부정한 방법으로 할인·쿠폰을 취득하거나 중복 사용하려 시도한 경우, 회사는 해당 혜택을 회수하고 결제를 취소할 수 있으며 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (영수증 및 세금계산서)

1. 결제가 완료되면 회사는 등록된 이메일로 결제 영수증을 발송합니다.
2. 회원이 사업자 등으로서 세금계산서가 필요한 경우, team@maker-link.dev로 사업자등록증 사본 및 발행 정보를 송부하여 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 발행해 드립니다.

제11조 (결제 오류 및 분쟁 해결)

1. 결제 과정에서 오류가 발생하거나 결제 관련 분쟁이 발생한 경우, 회사는 신속하게 조사하여 해결하도록 노력합니다.
2. 결제 오류·이중 결제·잘못된 금액 청구 등이 발생한 경우, 회원은 즉시 고객센터(team@maker-link.dev)로 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 사실관계 확인 후 즉시 환불 또는 정정 처리합니다.
3. 본 정책과 관련된 분쟁은 「이용약관」 제15조에 따라 처리됩니다.

제12조 (회사 정보)

항목	내용
상호	기억공간
대표자	윤용웅
사업자등록번호	142-12-01344
통신판매업 신고번호	제 2025-고양일산동-0238 호
주소	경기도 고양시 일산동구 중앙로 1192 6층
결제대행사	나이스페이먼츠 주식회사 (NICEpay)
결제·환불 문의 이메일	team@maker-link.dev
고객센터	010-4811-9678

부칙

본 결제 및 환불 정책은 2026년 4월 17일부터 시행합니다.

구분	일자
제정일	2026년 4월 17일
시행일	2026년 4월 17일